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être une marque ou « brand »

Beaucoup de gens pensent que le « branding », c’est juste avoir une forte présence visuelle, uniforme et ensuite faire connaître son logo. De ce fait, ils viennent juste chercher un joli logo à mettre sur un papier en-tête et des affiches assortis, bref, tout ce qui fait partie de sa marque. Mais en réalité, ces articles ne racontent qu’une toute petite partie de votre vraie histoire.

Le « Branding » ne consiste pas à vous forcer aux autres et à crier qui vous êtes, mais plutôt à attirer les autres vers vous pour ensuite entretenir ce lien. Il s’agit d’établir un engagement envers une cause ou une fidélité envers vos produits et vos services. Il définit l’essence de qui vous êtes, en tant qu’organisation, entreprise ou fournisseur de services, car il épouse votre personnalité, votre promesse et vos attributs, tout en justifiant qui vous êtes au monde extérieur.

Il s’agit bien d’être authentique et conforme à vos valeurs.

Supposons que vous vendiez des chaussures faites de cuir provenant uniquement de fermes biologiques. Vous vous souciez clairement de l’environnement et souhaitez que vos clients le sachent. Vous pouvez décider d’imprimer vos cartes de visite sur du cuir, pour mettre en valeur la qualité de votre produit. Ou, vous pourriez décider de vous approvisionner en cuir dans un rayon de 50 km uniquement, afin de réduire votre empreinte carbone. Toutes ces décisions montrent que vos valeurs sont représentées non seulement à travers l’apparence de vos logos, mais aussi dans la manière dont vous dirigez votre entreprise. Les clients pourront ainsi être attirés par votre marque, car ils peuvent lui faire confiance de bout en bout pour la conformité et l’honnêteté. Ils comprennent la valeur unique qu’ils viennent chercher chez vous.

Un autre exemple pourrait être la raison pour laquelle une ONG s’activerait dans les questions de moyens de subsistances durables et qu’elle souhaiterai mieux concevoir ses interventions. L’ONG pourrait identifier une antenne locale comme plate-forme pour accueillir un programme radio interactif dans lequel les communautés appellent et donnent leur point de vue sur les problèmes auxquels elles sont confrontées. Plus tard, elle pourrait intégrer les constats faits dans la conception de son futur projet, sachant que ce seront les problèmes sur lesquels les communautés attendent de l’aide pour les résoudre. L’ONG serait ainsi en mesure de développer un programme plus efficace, créant plus d’impact, car répondant aux besoins exprimés par cette communauté. Leur efficacité dans la résolution des problèmes sociaux serait alors un élément essentiel dans la définition et le maintien de leur marque : simplement parce qu’ils ont écouté avant d’agir. Alors, comment voyez-vous votre marque ?

Commencez par vous poser les bonnes questions, mais aussi les questions les plus pointues…

Qui êtes-vous ?Qu’essayez-vous de faire ? Pour qui le faites-vous ? Comment allez-vous le faire ? Comment voulez-vous que les gens se sentent par rapport à ce sujet ? Ensuite, parlez à vos clients potentiels et existants. Que pensent-ils de votre entreprise ? Et soyez prêt à les écouter !

Nous pouvons vous aider à poser les bonnes questions, à analyser vos résultats et à mettre en place une stratégie de marque et une identité qui vous correspondra le mieux. Faites-nous confiance, cela en vaut la peine.

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